Lese gerade einen Artikel über Empfehlungsmarketing. Daraus geht hervor, dass sich 40% aller Unternehmen überhaupt nicht, 49% nur punktuell mit diesem Thema beschäftigen. Lediglich 11% betreiben Empfehlungsmarketing als definierten und systematischen Prozess. Dies geht hervor aus einer repräsentativen Befragung unter 300 Führungskräften der deutschen Wirtschaft im Rahmen des Excellence Barometers 2009.
Stellen wir die Zahlen der Nielsen-Studie den Zahlen dieser Befragung gegenüber, bedeutet das (auf die Spitze gebracht), dass sich 90% der Kunden, Gäste und Konsumenten gegenseitig in 11% der Firmen, Freiberufler und Unternehmen “schieben” – und das während sich 89% der Firmen um 10% der Kunden schlagen.
Und das, wo die kostenlosen Verkäufer auf der Straße zu finden sind… !
5. August 2009, 14:50
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Autor
Ich bin Thomas Hendele, Inhaber von some communication. Ich berate und unterstütze Unternehmen aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus in Fragen rund um das Social Web. Im Hotel Newsroom blogge ich von Zeit zu Zeit über Social Media und deren Nutzen für die Hotellerie.
