In unserem dritten Teil der Serie geht es u.a. um die aktuelle Marktdurchdringung von internetfähigen Handys, den rasanten Anstieg der mobilen Suchanfragen sowie die bisherige Reaktion der Hotelbranche auf diesen Trend.
Laut einer repräsentativen Umfrage von Forsa (im Auftrag des BITKOM‐Verbandes) besitzen 30% der deutschen Handynutzer ‐ in der Altersgruppe der 14‐ bis 44‐Jährigen ‐ ein internetfähiges Handy (Smartphone). Für 2011 erwartet der Branchenverband, dass sich der Smartphone‐Absatz auf 11 Millionen Stück belaufen wird. Damit wird das Smartphone endgültig zum Massenmedium.
Parallel zu dieser Entwicklung hat sich die mobile Suche entwickelt. Laut Google‐Analyse sind alleine in den letzten 12 Monaten die mobilen Suchanfragen mit dem Begriff “Hotel” um sagenhafte 7000% angestiegen. Bei Google Maps wird am häufigsten nach Hotels und Restaurants gesucht.
Aufgrund dieser Entwicklung sollten Hotelbetreiber für eine optimale Darstellung ihres Hotels auf den verschiedenen mobilen Browsern sorgen. Aktuell stellt der überwiegende Teil der Hotels dem mobilen User keine vernünftig nutzbare – und vor allen Dingen buchbare! – mobile Präsenz zur Verfügung. Ein Großteil der Hotelbetreiber erweisen sich als Smartphone‐Muffel und folgen ‐ bislang ‐ diesem Trend nicht. Damit befindet sich die Hotel‐Industrie in bester Gesellschaft. Laut einer aktuellen Studie der 1&1 Internet AG sind nur zwei Prozent der deutschen Firmen‐Webseiten für mobile Endgeräte optimiert und nahezu 70% aller Firmenchefs haben sich den eigenen Online‐Auftritt noch nie mit iPhone & Co. angesehen. Ich vermute, dass eine Studie mit dem Fokus “Hotelbetriebe” keine signifikant anderen Ergebnisse liefern würde.
Fazit: Immer mehr Gäste suchen und buchen ihr Hotel via Smartphone. Diese Zahl wird sich in den nächsten Monaten ‐ aufgrund der stark wachsenden Smartphoneverkäufe ‐ explosionsartig steigern. Die wenigsten Hotels (ca. 2%) sind für diese Entwicklung gerüstet. Für die Hotellerie bietet sich hier die großartige Chance sich von ihren Mitbewerbern abzusetzen bzw. den Aufbau eines weiteren Buchungskanals voranzutreiben.
Über den Gast-Autor:
Im Rahmen unserer Serie “Mobile das nächste große Ding – auch für die Hotellerie?””unterstützt uns Wolfgang Schlösser von der localHero GmbH mit Beträgen rund um das Thema “Mobile”. Wolfgang ist mehr als 10 Jahre im mobilen Business aktiv und seit August 2009 einer der Gründer & GF des Bremer StartUp “localHero”.
Im Rahmen der Serie “Mobile das nächste große Ding – auch für die Hotellerie?” unterstützt mich Wolfgang Schlösser von der localHero GmbH mit Beträgen rund um das Thema “Mobile”. Wolfgang ist mehr als 10 Jahre im mobilen Business aktiv und seit August 2009 einer der Gründer & GF des Bremer StartUp “localHero”.
22. Dezember 2010, 12:10
Autor: Thomas Hendele, selbstständiger Online Marketing Berater
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Autor
Ich bin Thomas Hendele, Inhaber von some communication. Ich berate und unterstütze Unternehmen aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus in Fragen rund um das Social Web. Im Hotel Newsroom blogge ich von Zeit zu Zeit über Social Media und deren Nutzen für die Hotellerie.
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