Ergebnisse einer neuen Studie der Knowland Group zeigen, dass Hotel Marketers einerseits an die Zukunft von Mobile Apps in der Hotellerie glauben, jedoch nur eine Handvoll von ihnen genügend Wissen und Erfahrung damit haben. Diese Unerfahrenheit bedeute, dass “Hotel Marketers derzeit noch nicht in der Lage seien, vollständig von der neuen beliebten Technologie zu profitieren”, so die Autoren der Studie.
Die Mehrheit der Befragten sind sich einig, dass Mobile Apps Bestand haben werden. 67% sagten, sie glauben, dass Apps nützliche Tools sind, “die für eine längere Zeit bleiben werden”. “Ich denke, Apps werden einen sehr großen Einfluss haben, der Durchbruch im Geschäftlichen hat gerade erst begonnen.”, so ein Eventkoordinator.
54% hingegen sagten, sie hätten noch nie mit Apps für die Hotellerie zu tun gehabt. 20% gaben an, sie hätten 1- bis 2mal davon gehört, lediglich 6% gaben an, Hotel Apps regelmäßig zu nutzen. Ein Director of Sales meinte, “Apps seien was für die jüngere Generation.”
Während sich die meisten Hoteliers einig sind, dass Mobile Apps in der Zukunft an Wichtigkeit gewinnen, sagten 50%, dass sie aktuell keinen Einfluss auf die Hotellerie spüren. Die andere Hälfte, die bereits einen Einfluss festgestellt haben, erkennt die Vorteile der Nutzung von Apps. Die Hälfte derer, die einen Einfluss von Mobile Apps bereits spüren, verzeichneten diesen als entweder sehr positiv oder positiv.
“Mobile Apps werden eine deutlich wichtigere Rolle in der Tagungs- und Kongressbranche spielen”, sagte CEO Michael McKean. “Hoteliers müssen nicht nur diese Tatsache erkennen, sondern sich mit der Technologie auseinandersetzen, um das enorme Potenzial dieser Technologien nutzen zu können.”
Die gesamte Studie finden Sie hier.
27. Oktober 2010, 11:49
Autor: Thomas Hendele, selbstständiger Online Marketing Berater
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Autor
Ich bin Thomas Hendele, Inhaber von some communication. Ich berate und unterstütze Unternehmen aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus in Fragen rund um das Social Web. Im Hotel Newsroom blogge ich von Zeit zu Zeit über Social Media und deren Nutzen für die Hotellerie.
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