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Die Referenzfunktion von Xing – interessant für inhabergeführte Hotels?

Thomas Hendele — Thu, 05 Nov 2009 09:32:06 +0000

Seit gestern bietet Xing die Möglichkeit, Referenzen im Profil anzeigen zu lassen. Dazu hat man die Möglichkeit, je Position bis zu 8 Mitgliedern gleichzeitig eine Referenz-Anfrage zu senden. Voraussetzung: beide müssen Premium-Mitglied bei Xing sein.

Via Link kann dann der Angefragte sein Empfehlungsschreiben abgeben, worüber man wiederum per Nachricht informiert wird. Nun hat man die Möglichkeit, die erhaltene Referenz, sollte sie wider Erwartens nicht gefallen, zu verbergen bzw. zu löschen.

Von Linkedin kennt man diese “neue” Funktion bereits und sie dürfte auch vom Xing Netzwerk in Bezug auf die eigene Online Reputation recht schnell positiv angenommen werden.

Unser Vorschlag für Sie als Hotelinhaber / Hoteldirektor:
Bitten Sie Ihr Netzwerk nach Referenzen für Ihr Hotel. Nutzen Sie einfach das Prinzip der Empfehlung, um persönliche(re) “Hotelbewertungen” zu erhalten. Gerade für inhabergeführte Hotels könnte die neue Xing-Funktion ein weiteres Element der Online Reputation werden.

Kostenloser Verkäufer gefunden!

Thomas Hendele — Wed, 05 Aug 2009 12:50:40 +0000

Lese gerade einen Artikel über Empfehlungsmarketing. Daraus geht hervor, dass sich 40% aller Unternehmen überhaupt nicht, 49% nur punktuell mit diesem Thema beschäftigen. Lediglich 11% betreiben Empfehlungsmarketing als definierten und systematischen Prozess. Dies geht hervor aus einer repräsentativen Befragung unter 300 Führungskräften der deutschen Wirtschaft im Rahmen des Excellence Barometers 2009.

Stellen wir die Zahlen der Nielsen-Studie den Zahlen dieser Befragung gegenüber, bedeutet das (auf die Spitze gebracht), dass sich 90% der Kunden, Gäste und Konsumenten gegenseitig in 11% der Firmen, Freiberufler und Unternehmen “schieben” – und das während sich 89% der Firmen um 10% der Kunden schlagen.

Und das, wo die kostenlosen Verkäufer auf der Straße zu finden sind… !

Empfehlungsmarketing 2.0 – 7 von 10 Leute verlassen sich auf Online-Empfehlungen

Thomas Hendele — Mon, 03 Aug 2009 13:15:17 +0000

Empfehlung ist immer noch die beste Werbung. Dies wurde in einer Nielsen-Studie mal wieder bewiesen – 90% der Befragten gaben an, dass Sie auf Empfehlungen Ihrer Freunde und Bekannten vertrauen – ist aber nichts Neues.

Was vielleicht neu ist, sind die 70%, die bei genauerem Hinsehen auffallen. 7 von 10 der Befragten gaben an, dass Sie online gepostete Empfehlungen glaubwürdig finden. Was das bedeutet liegt klar auf der Hand: Social Media Marketing wird immer wichtiger.

Bevor Sie sich jetzt einfach ins Thema stürzen…:

1.) Wie kann Social Media Marketing meine Kommunikationskanäle bereichern?
Kleiner Bericht im TV? Auf der Homepage darauf aufmerksam gemacht? Kann sein, dass es jemand gesehen hat… muss aber nicht. Woher soll man’s auch wissen… Hätten Sie jetzt den TV-Termin getwittert, im Blog gepostet und Ihre Facebook-Fans darauf aufmerksam gemacht, sähe das schon ganz anders aus. Nach der Ausstrahlung hätten Sie das Video dann noch via YouTube verbreitet und so den ein oder anderen Gast vielleicht sogar zum Weiterempfehlen animiert… Wenn Sie Social Media Marketing so weit ausschöpfen wie es Ihnen möglich ist, sind Sie auf einem guten Weg.

2.) Kann ich den Regeln von Social Media Marketing treu bleiben?
Erstens: Alle sind gleich! Zweitens: Langweilen Sie nicht mit ”Ich über mich”! Mit Ihren Wochenend-Specials können Sie im Social Web niemanden “hinter’m Ofen hervorlocken”. Hotel-Blogs im “Hotelprospekt-Format” interessieren niemanden. Finden Sie Inhalte, die Mehrwert verschaffen, zusätzliche Informationen… Rezepte Ihres Küchenchefs oder Freizeittipps aus der Region zum Beispiel.

3.) Welchen geldwerten Nutzen kann ich mir von den Social Media Marketing Maßnahmen versprechen?
Jetzt bloggen, twittern und facebooken Sie “den ganzen Tag” und wofür? Ihre Social Media Marketing Aktivitäten dürfen am Ende nicht nur ein Zeitvertreib sein. Mehr Kontakte, mehr Follower und mehr Fans ist nur dann schön und gut, wenn diese auch ab und zu eine Nacht in Ihrem Hotel übernachten. Und es ihren Bekannten und Freunden weiter empfehlen.