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Hoteliers kennen sie – Hotelbewertungsportale wie Holidaycheck, Trivago, Tripadvisor uvm. Oder die unzähligen Möglichkeiten nach einem Aufenthalt auf Buchungsplattformen wie z.B. HRS das Hotel zu bewerten. Wurden Hotelbewertungsportale anfangs lange Zeit von vielen unterschätzt, so ist die Notwendigkeit, sich mit [...]
Das aktuelle Ranking “Twitter Top 100 der deutschsprachigen Hotels” wartet mit einigen großen und kleinen Überraschungen auf.
Top-Aufsteiger des Monats September sind das Hotel Neusässer Hof (@NeusaesserHof), das einen Sprung von +60 auf Platz 43 gemacht hat und das Holiday Inn Express Gütersloh (
Mit einer Fanpage oder einer Gruppe bieten Hotels ihren Freunden und Fans eine Kommunikations- und Informationsplattform bei Facebook. Während eine Fanpage eher eine Plattform zur Präsentation auf Facebook darstellt, dient eine Gruppe stärker dazu, um miteinander zu kommunizieren.
Wenn Sie als Hotel die sozialen Netzwerke nutzen möchten, um Ihr Image zu stärken und Ihr Hotel bekannt(er) zu machen, gibt es gewisse Grundsätze, was Sie tun dürfen/sollen und was Sie besser sein lassen sollten.
Dass ein einziges Lob so viele Fragen aufwerfen kann… Gestern hatten wir positiv über den Hotel Neptun Blog berichtet (“…alle Mitarbeiter werden mit in die Social Media Aktivitäten eingebunden. Sie können sich so besser mit dem Hotel identifizieren und…”). Warum? Weil uns gefällt, wie das Hotel die Mitarbeiter in die Social Media Aktivitäten einbindet, wie es mit dem Web 2.0 umgeht, wie es die Möglichkeiten, die das Internet uns heutzutage zur Verfügung stellt, nutzt und sie als Chancen sieht.
Laut einer Studie von Forrester Research sollen die Marketing-Ausgaben im Online-Bereich weiter steigen.
Autor
Ich bin Thomas Hendele, Inhaber von some communication. Ich berate und unterstütze Unternehmen aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus in Fragen rund um das Social Web. Im Hotel Newsroom blogge ich von Zeit zu Zeit über Social Media und deren Nutzen für die Hotellerie.Google+
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