Wo liegt der Zweck in der Nutzung von Twitter? Social Media Marketer versuchen diese Frage zu beantworten, indem sie den Microblogging-Dienst dazu nutzen, ihre Marken und Produkte zu “promoten”. Ihre Weisheit: Twitter ist großartig um zu kommunizieren und für die eigene Selbstdarstellung.
Kritiker der 140 Zeichen bekommen jetzt zum Teil Unterstützung von Pear Analytics. Die Marketing-Analysten haben die Tweets der Timeline in sechs Kategorien sortiert und sind zu folgendem Ergebnis gekommen:
40,55% aller Tweets ist reines “Gebrabbel”.
37,55% sei hingegen “echte” Konversation.
8,7% seien sogenannte Re-Tweets, 5,85% Eigenwerbung und 3,75% bzw. 3,6% seien Spam bzw. News.
Bei dieser Anlayse ist jedoch ganz klar zu beachten, dass es sich um eine relativ subjektive Sichtweise handelt. So hat Pear Analytics z.B. Tweets, die ggf. in mehrere Kategorien passen, jedoch mit einem “@” beginnen, grundsätzlich als Konversation gewertet. Auch wurden News aus den Bereichen Technik und Social Media ausgeschlossen.
Sicherlich wird die neue Startseite zeigen, ob der Microblogging-Dienst weiterhin “nur für das Gebrabbel” genutzt wird, oder ob News und die Konversation zunehmen werden.
Noch wichtiger ist jedoch die Art und Weise, wie Sie Twitter nutzen. Sieht man die Zahlen dieser Analyse mal aus einer anderen Sichtweise, so ergeben sich echte Chancen: Fast jeder 2. Tweet ist “im Gespräch”. Da die Grenze zwischen guten Tweets und “Gebrabbel” oft fließend ist, bedarf es einer guten Schulung der Verantwortlichen. Es nutzt nichts, “irgendjemanden” an einen PC zu setzen und ihn “mal was twittern zu lassen”. Twitter ist wie eine Party. Und auf einer Party schreien Sie auch nicht irgendwas in den Raum und rennen dann raus…
Eigentlich ist es denkbar einfach: Verhalten Sie sich im Social Web so wie im echten Leben (bis auf ein paar Ausnahmen). Dann geraten Sie auch seltener ins “Gebrabbel”…
27. August 2009, 12:10
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Autor
Ich bin Thomas Hendele, Inhaber von some communication. Ich berate und unterstütze Unternehmen aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus in Fragen rund um das Social Web. Im Hotel Newsroom blogge ich von Zeit zu Zeit über Social Media und deren Nutzen für die Hotellerie.
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