In deutschen Unternehmen setzen überdurchschnittliche 70 % Business-Netzwerke wie Xing oder LinkedIn für die Pflege ihrer Kontakte ein. Weltweit setzen nur 58 % der Unternehmen auf die Kontaktpflege via Business-Netzwerke (Quelle: www.regus.com / http://www.internetworld.de/Nachrichten/Medien/Zahlen-Studien/Intensive-Nutzung-von-Business-Netzwerken-Kleine-Unternehmen-profitieren-vom-Social-Networking) Das Business Netzwerk Xing ist mit über 3,1 Mio. deutschen Mitgliedern aus den Social Networks nicht mehr wegzudenken. Und auch wenn Linkedin weltweit die Nase vorn hat (Alexa Traffic-Rank weltweit 22), so rangiert Xing (Alexa Traffic-Rank in Deutschland 15) in Deutschland vor Linkedin (Alexa Traffic-Rank in Deutschland 97). Da sich Xing für den B2B-Bereich besonders gut eignet, haben wir uns mal die Gruppenfunktion näher angesehen und wollen dieses Feature mal näher vorstellen und zur Diskussion stellen.
Wie sind Xing Gruppen aufgbaut?
Xing Gruppen sind sehr einfach aufgebaut. Auf der Startseite einer Gruppe erhält der Interessierte einen kurzen Überblick über die Inhalte der Gruppe. Administratoren können hier auch Angaben zur Zielgruppe machen. Mit ein bisschen HTML-Kenntnissen lässt sich der individuelle Text „aufpeppen“, Links zu externen Seiten oder das Einbinden externer RSS-Feeds ist ebenfalls möglich.
Auf dem Navigations-Reiter einer Xing Gruppe befinden sich weitere Reiter für die Foren und (wenn man Gruppenmitglied ist) die Mitglieder. Unterhalb der Navigationsleiste werden die aktuellsten Forenbeiträge, neueste Mitglieder und weitere Informationen über die Gruppe angezeigt.
Die Foren sind unterteilt in verschiedene Themen, standardmäßig angelegte Foren können vom Administrator jederzeit gelöscht oder geändert werden. Auch das Anlegen neuer Foren geschieht in wenigen Minuten.
Wie gründe ich eine Xing Gruppe?
Um eine Xing Gruppe zu gründen klickt man im Hauptmenü auf den Punkt „Gruppe“, dann auf den Unterpunkt „Alle Gruppen“. Auf der nun erscheinenden Seite gibt es oben rechts den Punkt „Gruppe vorschlagen“. Hinter diesem Link verbirgt sich eine kurze Einleitung. Klickt man hier nun auf den Button „Gruppe vorschlagen“ öffnet sich folgendes Formular. Da man Gruppen nicht selbst gründen kann, entscheidet Xing darüber, ob eine Gruppe sinnvoll ist oder ob es zum Thema vielleicht schon eine Xing Gruppe gibt. Von Titel und Kurzname der gewünschten Gruppe über die eigenen Erfahrungen beim Moderieren von Gruppen bis hin zum Zweck und Ziel der Gruppe wird im Formular so ziemlich alles erfragt. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält man von Xing eine Bestätigungs-Email. Bis zur endgültigen Entscheidung seitens Xing und dem Anlegen der Gruppe vergehen einige Tage, Xing informiert hierüber per Email. Ist die Gruppe angelegt, kann sie vom Gründer administriert werden.
Wie sollte eine Xing Gruppe gestaltet werden?
Zunächst sollte man sich schon beim Vorschlagen einer Gruppe einen geeigneten Namen für die Gruppe überlegen. Ebenfall wichtig ist die Wahl der Url. Beides lässt sich hinterher nicht mehr ändern. Für die Gründung einer Xing-Gruppe für ein Hotel also unbedingt Hotelname und den Ort verwenden.
Weiterhin sollten alle zur Verfügung stehenden Mittel genutzt werden, um der Gruppe ein individuelles Aussehen zu geben. Hier bietet Xing die Möglichkeit, Headerbild, gruppenlogo und Listenlogo individuell zu gestalten, das sollte genutzt werden (Stichwort: Bildsprache & CI).
Was die Foren angeht, so gibt Xing einige Foren vor. Hinzufügen und Entfernen ist kinderleicht. Administratoren müssen hier selbst entscheiden, welche Foren Sinn machen und welche nicht. Einziger Tipp: Weniger ist mehr. Erfahrungsgemäß machen 5 gute Foren mehr Sinn als 20 wenig genutzte.
Macht es für Hotels Sinn, auf Xing mit einer Gruppe vertreten zu sein?
Wir haben uns mehrere Hotels mit Xing-Gruppe angeschaut. Hierbei haben wir uns auf die Hotels beschränkt, die beim Suchbegriff „Hotel“ innerhalb der Gruppensuche zu finden waren. (Ergebnis: 28 Hotels auf 14 Ergebnisseiten)
Gruppenbeitritt:
Von 28 Gruppen waren 18 freischaltungspflichtig, d.h. wir mussten zunächst, nach Begründung unseres Beitrittswunsches, auf eine Freischaltung warten. Dies geschah in 9 Fällen innerhalb 24 Stunden, 1 Hotel benötigte hierfür fast 10 Tage, von 8 Hotels haben wir bis heute (Beitrittswunsch erfolgte am 07.06.2010) keine Antwort erhalten (weder positiv noch negativ), 1 Hotel lehnte unseren Beitrittswunsch ohne eine Begründung ab.
Gruppenmitglieder:
Im Schnitt haben die Gruppen 56 Mitglieder, wobei lediglich 2 Hotels über 100 Mitglieder haben. 23 Gruppen haben weniger als 50 Mitglieder. Lediglich die Gruppe des east Hotel Hamburg verfügt über mehr als 700 Mitglieder.
Im Schnitt kommen 16% der Gruppenmitglieder aus dem gleichen Hotel bzw. aus einem anderen Hotel. In 9 von 19 Gruppen sind es sogar über 50%. (Zu den Gruppen, die unseren Beitritt nicht oder negativ beantwortet haben, können wir keine detaillierteren Angaben machen.)
Gruppenaktivität:
Obwohl die Gruppe des east Hotel Hamburg über mehr als 700 Mitglieder verfügt, verzeichnet die Xing Gruppe eine sehr geringe Anzahl an Forenbeiträgen (48). Lediglich die relexa Hotels haben über 140 Forenbeiträge, alle anderen Hotels liegen hier weit unter 100, zum Teil sogar unter 10 (19 Hotels). Die Beiträge kommen fast ausschließlich von den Hotels selbst.
Unser Fazit:
Anhand dieser Fakten könnte man meinen, eine Xing Gruppe macht keinerlei Sinn für Hotels.
Teilweise kaum relevante Gruppenmitglieder, Aktivität gleich Null, Viralität nicht gegeben… Doch, die zu Anfang des Artikels genannten Zahlen zeigen, dass Xing im B2B-Bereich immer wichtiger wird.
Was die Viralität angeht, hat Xing ja gerade nachgebessert: Interessante Artikel aus den Xing Gruppen können jetzt via Twitter weiter empfohlen werden. Von den Möglichkeiten, die Xing für Unternehmen bietet (Gruppen, Unternehmensdarstellung, Best Offers) sind Gruppen die einzige sinnvolle Möglichkeit für Hotels, sich der eigenen B2B-Zielgruppe darzustellen. Jetzt liegt es nur an den Hotels, wie sie es angehen. Mit einer Xing Gruppe, die sich einem Thema widmet und so z.B. das Thema Eventorganisation und „Rechtliches rund um Incentives“ an die Entscheider im Personalbereich und im Vertrieb bringt, könnte ein Hotel weitaus mehr Erfolg haben, als mit einer „Verlängerung des hauseigenen Blogs“.
Ihre Meinung:
Wie denken Sie über Xing Gruppen? Nutzen Sie die Gruppenfunktion bereits? Welche Erfahrungen haben Sie mit Xing bisher gemacht?
In deutschen Unternehmen setzen überdurchschnittliche 70 % Business-Netzwerke wie Xing oder LinkedIn für die Pflege ihrer Kontakte ein. Weltweit setzen nur 58 % der Unternehmen auf die Kontaktpflege via Business-Netzwerke (Quelle: www.regus.com) Das Business Netzwerk Xing ist mit über 3,1 Mio. deutschen Mitgliedern aus den Social Networks nicht mehr wegzudenken. Und auch wenn Linkedin weltweit die Nase vorn hat (Alexa Traffic-Rank weltweit 22), so rangiert Xing (Alexa Traffic-Rank in Deutschland 15) in Deutschland vor Linkedin (Alexa Traffic-Rank in Deutschland 97). Da sich Xing für den B2B-Bereich besonders gut eignet, haben wir uns mal die Gruppenfunktion näher angesehen und wollen dieses Feature mal näher vorstellen und zur Diskussion stellen.
Wie sind Xing Gruppen aufgebaut?
Xing Gruppen sind sehr einfach aufgebaut. Auf der Startseite einer Gruppe erhält der Interessierte einen kurzen Überblick über die Inhalte der Gruppe. Administratoren können hier auch Angaben zur Zielgruppe machen. Mit ein bisschen HTML-Kenntnissen lässt sich der individuelle Text „aufpeppen“, Links zu externen Seiten oder das Einbinden externer RSS-Feeds ist ebenfalls möglich.
Auf dem Navigations-Reiter einer Xing Gruppe befinden sich weitere Reiter für die Foren und (wenn man Gruppenmitglied ist) die Mitglieder. Unterhalb der Navigationsleiste werden die aktuellsten Forenbeiträge, neueste Mitglieder und weitere Informationen über die Gruppe angezeigt.
Die Foren sind unterteilt in verschiedene Themen, standardmäßig angelegte Foren können vom Administrator jederzeit gelöscht oder geändert werden. Auch das Anlegen neuer Foren geschieht in wenigen Minuten.
Wie gründe ich eine Xing Gruppe?
Um eine Xing Gruppe zu gründen klickt man im Hauptmenü auf den Punkt „Gruppe“, dann auf den Unterpunkt „Alle Gruppen“.
Auf der nun erscheinenden Seite gibt es oben rechts den Punkt „Gruppe vorschlagen“.
Hinter diesem Link verbirgt sich eine kurze Einleitung.
Klickt man hier nun auf den Button „Gruppe vorschlagen“ öffnet sich folgendes Formular:
Da man Gruppen nicht selbst gründen kann, entscheidet Xing darüber, ob eine Gruppe sinnvoll ist oder ob es zum Thema vielleicht schon eine Xing Gruppe gibt. Von Titel und Kurzname der gewünschten Gruppe über die eigenen Erfahrungen beim Moderieren von Gruppen bis hin zum Zweck und Ziel der Gruppe wird im Formular so ziemlich alles erfragt. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält man von Xing eine Bestätigungs-Email. Bis zur endgültigen Entscheidung seitens Xing und dem Anlegen der Gruppe vergehen einige Tage, Xing informiert hierüber per Email. Ist die Gruppe angelegt, kann sie vom Gründer administriert werden.
Wie sollte eine Xing Gruppe gestaltet werden?
Zunächst sollte man sich schon beim Vorschlagen einer Gruppe einen geeigneten Namen für die Gruppe überlegen. Ebenfall wichtig ist die Wahl der Url. Beides lässt sich hinterher nicht mehr ändern. Für die Gründung einer Xing-Gruppe für ein Hotel also unbedingt Hotelname und den Ort verwenden.
Weiterhin sollten alle zur Verfügung stehenden Mittel genutzt werden, um der Gruppe ein individuelles Aussehen zu geben. Hier bietet Xing die Möglichkeit, Headerbild, gruppenlogo und Listenlogo individuell zu gestalten, das sollte genutzt werden (Stichwort: Bildsprache & CI).
Was die Foren angeht, so gibt Xing einige Foren vor. Hinzufügen und Entfernen ist kinderleicht. Administratoren müssen hier selbst entscheiden, welche Foren Sinn machen und welche nicht. Einziger Tipp: Weniger ist mehr. Erfahrungsgemäß machen 5 gute Foren mehr Sinn als 20 wenig genutzte.
Macht es für Hotels Sinn, auf Xing mit einer Gruppe vertreten zu sein?
Wir haben uns mehrere Hotels mit Xing-Gruppe angeschaut. Hierbei haben wir uns auf die Hotels beschränkt, die beim Suchbegriff „Hotel“ innerhalb der Gruppensuche zu finden waren. (Ergebnis: 28 Hotels auf 14 Ergebnisseiten)
Gruppenbeitritt:
Von 28 Gruppen waren 18 freischaltungspflichtig, d.h. wir mussten zunächst, nach Begründung unseres Beitrittswunsches, auf eine Freischaltung warten. Dies geschah in 9 Fällen innerhalb 24 Stunden, 1 Hotel benötigte hierfür fast 10 Tage, von 8 Hotels haben wir bis heute (Beitrittswunsch erfolgte am 07.06.2010) keine Antwort erhalten (weder positiv noch negativ), 1 Hotel lehnte unseren Beitrittswunsch ohne eine Begründung ab.
Gruppenmitglieder:
Im Schnitt haben die Gruppen 56 Mitglieder, wobei lediglich 2 Hotels über 100 Mitglieder haben. 23 Gruppen haben weniger als 50 Mitglieder. Lediglich die Gruppe des east Hotel Hamburg verfügt über mehr als 700 Mitglieder.
Im Schnitt kommen 16% der Gruppenmitglieder aus dem gleichen Hotel bzw. aus einem anderen Hotel. In 9 von 19 Gruppen sind es sogar über 50%. (Zu den Gruppen, die unseren Beitritt nicht oder negativ beantwortet haben, können wir keine detaillierteren Angaben machen.)
Gruppenaktivität:
Obwohl die Gruppe des east Hotel Hamburg über mehr als 700 Mitglieder verfügt, verzeichnet die Xing Gruppe eine sehr geringe Anzahl an Forenbeiträgen (48). Lediglich die relexa Hotels haben über 140 Forenbeiträge, alle anderen Hotels liegen hier weit unter 100, zum Teil sogar unter 10 (19 Hotels). Die Beiträge kommen fast ausschließlich von den Hotels selbst.
Übersicht der Hotels, die für diesen Artikel betrachtet wurden:
Unser Fazit:
Anhand dieser Fakten könnte man meinen, eine Xing Gruppe macht keinerlei Sinn für Hotels.
Teilweise kaum relevante Gruppenmitglieder, Aktivität gleich Null, Viralität nicht gegeben… Doch, die zu Anfang des Artikels genannten Zahlen zeigen, dass Xing im B2B-Bereich immer wichtiger wird.
Was die Viralität angeht, hat Xing ja gerade nachgebessert: Interessante Artikel aus den Xing Gruppen können jetzt via Twitter weiter empfohlen werden. Von den Möglichkeiten, die Xing für Unternehmen bietet (Gruppen, Unternehmensdarstellung, Best Offers) sind Gruppen die einzige sinnvolle Möglichkeit für Hotels, sich der eigenen B2B-Zielgruppe darzustellen. Jetzt liegt es nur an den Hotels, wie sie es angehen. Mit einer Xing Gruppe, die sich einem Thema widmet und so z.B. das Thema Eventorganisation und „Rechtliches rund um Incentives“ an die Entscheider im Personalbereich und im Vertrieb bringt, könnte ein Hotel weitaus mehr Erfolg haben, als mit einer „Verlängerung des hauseigenen Blogs“.
Ihre Meinung:
Wie denken Sie über Xing Gruppen? Nutzen Sie die Gruppenfunktion bereits? Welche Erfahrungen haben Sie mit Xing bisher gemacht?
P.S.:
Hier geht’s zu unserer Xing Gruppe “Social Media Marketing in der Hotellerie”
12. Juli 2010, 13:05
Weitere Artikel zum Thema:
-
http://companyprofile.xing.com/ Stefan Kunze / Director Community XING AG
Autor
Ich bin Thomas Hendele, Inhaber von some communication. Ich berate und unterstütze Unternehmen aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus in Fragen rund um das Social Web. Im Hotel Newsroom blogge ich von Zeit zu Zeit über Social Media und deren Nutzen für die Hotellerie.
